| | 08.09.2021

Нет. Вы можете сделать одноразовую отправку по кредитной карте с помощью FedEx Ship Manager ® Lite. Но если вы войдете в учетную запись FedEx, вы получите скидки, адресную книгу и более быструю настройку доставки. FedEx Ship Manager Lite

Нет. Вы можете сделать одноразовую доставку и оплатить ее кредитной картой с помощью FedEx Ship Manager Lite. Однако если вы войдете в систему или создадите учетную запись FedEx, вы получите скидки, адресную книгу и более быструю настройку доставки. FedEx Ship Manager Lite

1. Перейдите к «Создать учетную запись», чтобы начать.

2. Выберите, чтобы открыть бизнес-счет или личный счет.

3. Заполните форму регистрации учетной записи. Для выставления счетов вам понадобится кредитная карта. Убедитесь, что платежный адрес на вашей кредитной карте совпадает с платежным адресом в учетной записи.

И личные, и бизнес-аккаунты получают скидки, адресную книгу и более быструю настройку доставки. Бизнес-аккаунт рекомендуется, если вы продаете продукт или услугу, даже если вы являетесь индивидуальным предпринимателем. У него есть дополнительное преимущество My FedEx Rewards, бесплатной программы лояльности, которая позволяет вам получать эксклюзивные льготы при использовании соответствующих критериям услуг доставки и печати. Кроме того, вы получите дополнительные скидки на соответствующие услуги FedEx Office®.

Да, вы можете выставлять счет на стороннюю учетную запись, если вы интегрировали свою учетную запись FedEx с ShippingEasy. Для этого перейдите на страницу «Готово к отправке», выберите заказ, который вы хотите выставить счет на стороннюю учетную запись FedEx, и заполните раздел «Выбор перевозчика». После появления ставки вы увидите еще один раздел «Оплата». По умолчанию в меню «Отправление счета» установлено значение «Отправитель», поэтому вам нужно изменить его на «Третья сторона», чтобы выставить счет на другой счет FedEx. Заполните необходимые поля «Номер учетной записи» и «Почтовый индекс учетной записи», а затем введите стороннюю платежную информацию. Если вы хотите сохранить эту информацию об учетной записи для использования в будущем, установите флажок «Сохранить сторонний биллинг». После этого вы можете завершить обработку посылки в обычном режиме. Пожалуйста, обрати внимание,Платформа ShippingEasy не может проверить правильность введенного вами почтового индекса учетной записи. Если он не совпадает с номером счета, стоимость пересылки будет выставлена ​​отправителю. С международных счетов FedEx не может взиматься плата, поскольку у них нет действительного 5-значного почтового индекса.

Ограничения и возможности

FedEx принимает поставки алкоголя (пиво, вино и крепкие спиртные напитки) в пределах США, а также для импорта и экспорта в США, если грузоотправитель и получатель имеют лицензию на импорт и / или экспорт алкоголя. Для получения дополнительной информации позвоните в службу поддержки клиентов или обратитесь к своему ответственному за учетную запись FedEx.

Это зависит от вашего лицензирования. FedEx не разрешает потребителям перевозить алкоголь. Как правило, алкоголь может быть отправлен только от одного лицензиата другому лицензиату, поэтому и грузоотправитель, и получатель должны иметь лицензию оптовых торговцев, дилеров, дистрибьюторов, производителей или импортеров. Однако вам может быть разрешено отправлять вино и некоторые другие алкогольные напитки непосредственно покупателям.

Это может быть возможно, в зависимости от деталей вашего груза. Стандартные службы доставки FedEx имеют ограничение по весу в 150 фунтов, но FedEx Custom Critical может помочь вам доставить автомобили и более крупные автомобильные грузы, для обработки которых традиционные службы не предназначены. Свяжитесь с FedEx Custom Critical по телефону 1.877.218.5186, чтобы узнать больше о решениях для автомобильных перевозок.

Нет, FedEx запрещает отправку всех табачных изделий.

Да! Вы можете воспользоваться услугами FedEx, чтобы отправить багаж и избавиться от необходимости стоять в очередях для проверки багажа. Мы даже доставим ваши вещи в отель, офис или по адресу проживания по вашему выбору.

Упаковка

Единственный раз, когда вы должны использовать упаковку FedEx, - это когда вы используете FedEx One Rate ®. В противном случае вы можете использовать любую прочную, неповрежденную упаковку для ваших отправлений. Если вы повторно используете коробку, просто убедитесь, что все старые адреса и штрих-коды полностью закрыты. Вы также можете получить дополнительные советы по упаковке и заказать бесплатные расходные материалы FedEx на странице «Расходные материалы для упаковки и доставки».

Если вы решите отправлять посылки через FedEx Express ®, вы можете выбрать бесплатную, готовую к использованию самозакрывающуюся упаковку по вашему выбору формы и размера. Упаковка доступна в магазине или на сайте fedex.com.

Да, наши специалисты готовы помочь! Заходите к стойке Pack Plus ближайшего к вам офиса FedEx, чтобы получить квалифицированную помощь от нашей команды при поддержке FedEx Office Packing Pledge. Благодаря широкому ассортименту бесплатных упаковочных материалов, стандартных и специальных коробок мы готовы упаковать большинство товаров, включая негабаритные, громоздкие и хрупкие.

Услуги по доставке

Услуга по самой низкой цене, доступная для вашего отправления, может зависеть от его размера, веса и места назначения. Варианты наземной доставки, такие как FedEx Ground ®, FedEx Home Delivery ® и FedEx SmartPost ®, часто являются наиболее доступными, хотя они могут быть доступны не для всех отправлений или пунктов назначения.

FedEx предлагает варианты обслуживания для любого графика, бюджета, размера отправления и пункта назначения. И мы поможем вам выбрать лучший для вас. Воспользуйтесь нашим калькулятором доставки, чтобы узнать приблизительную стоимость доставки FedEx и ожидаемое время доставки, или изучите все услуги доставки FedEx в зависимости от типа посылки и предпочитаемого вами времени доставки.

Да, субботняя доставка доступна в большинстве городов США через службы FedEx First Overnight ®, FedEx Priority Overnight ® и FedEx 2Day ®. Для получения дополнительных сведений см. Руководство по обслуживанию.

Создание и использование транспортных этикеток

Габаритный вес относится как к посылкам FedEx Express ®, так и FedEx Ground ®. Он отражает плотность упаковки, то есть количество места, которое занимает упаковка, по отношению к ее фактическому весу. Плата за каждую отправку зависит от габаритного или фактического веса посылки - в зависимости от того, что больше *.

Если стоимость вашего отправления превышает 100 долларов США, вы можете указать более высокую стоимость (общая стоимость вашей посылки, до 50 000 долларов США для большинства способов доставки) для защиты от потери или повреждения. Если вы не укажете стоимость своей посылки, FedEx автоматически защитит ее от потери или повреждения на сумму до 100 долларов.

Обратите внимание: добавление объявленной стоимости к вашему отправлению увеличит стоимость вашего отправления.

Единственный способ доставки на внутренние почтовые ящики - это выбрать FedEx SmartPost, который использует систему USPS на последнем этапе доставки.

Возможна доставка на почтовые ящики в Пуэрто-Рико и в некоторые международные направления через FedEx Express. В этих случаях вам потребуется предоставить действующий номер телефона, факса или телекса.

Вы можете редактировать этикетку сразу после ее создания в FedEx Ship Manager на сайте fedex.com, выбрав Изменить на экране подтверждения этикетки.

Пока учетная запись, создавшая этикетку, имеет хорошую репутацию, этикетка для возврата печати не имеет срока годности. Наклейки для возврата по электронной почте могут быть доступны в течение максимум двух лет с даты запроса на отправления внутри США, включая FedEx Express и FedEx Ground. После того, как этикетка возврата электронной почты напечатана (например, этикетка возврата для печати), срок ее использования никогда не истекает, если учетная запись, создавшая этикетку, имеет хорошую репутацию.

Да, вы можете отменить отправку до того, как посылка будет просканирована. Для этого перейдите к диспетчеру отправлений FedEx на сайте fedex.com, щелкните вкладку «История отправлений», выберите нужные отправления и нажмите «Отмена».

Нет, с вашей учетной записи FedEx плата взимается только один раз, когда агент FedEx сканирует транспортную этикетку. С вас не взимается плата, если вы создаете транспортную этикетку, но фактически не отправляете продукт.

Чтобы повторно напечатать этикетку, щелкните вкладку «История отправлений» в верхней части экрана FedEx Ship Manager на сайте fedex.com. Выберите отправление из списка, а затем нажмите «Повторная печать». Опцию «Повторная печать» следует использовать только в том случае, если исходная этикетка недоступна. Использование этого ярлыка для отправки дополнительных отправлений является мошенничеством и может привести к дополнительным платежам, а также к аннулированию номера вашего счета FedEx. Если вы используете FedEx Ship Manager Lite, вы не можете перепечатать этикетку.

Откройте FedEx Ship Manager на сайте fedex.com и перейдите в раздел «Возврат», чтобы создать этикетку с предоплатой. Затем выберите, хотите ли вы отправить этикетку получателю по электронной почте или отправить ее курьером с тегом FedEx Express или тегом наземного вызова FedEx.

Обратите внимание: ярлыки предоплаты полезны в различных сценариях и часто (но не всегда) используются в качестве ярлыков возврата. Однако, независимо от использования, все предоплаченные этикетки FedEx создаются посредством возврата в FedEx Ship Manager на сайте fedex.com.

Специальные службы

В зависимости от деталей вашего отправления вы или получатель можете выбрать один из четырех вариантов подписи, в том числе:

Требуется подпись взрослого

FedEx получает подпись по адресу доставки от лица, достигшего возраста совершеннолетия (уже не несовершеннолетнего) в стране назначения. Требуется удостоверение личности государственного образца с фотографией или другое удостоверение личности, обычно принимаемое местными властями. Если по указанному адресу нет подходящего получателя, FedEx повторно попытается осуществить доставку. Для доставки в США получателю должен быть 21 год и он должен предъявить удостоверение личности государственного образца с фотографией.

Требуется прямая подпись

Кто-то по адресу получателя может расписаться за доставку. Необязательно, чтобы лицо, подписывающее отправление, было совершеннолетним. Если по адресу никого нет, FedEx повторно попытается доставить товар.

Требуется косвенная подпись

FedEx может выпустить пакет одним из трех способов: получить подпись от кого-либо по адресу доставки, получить подпись от соседа, менеджера здания или другого лица по соседнему адресу или получить разрешение от получателя на выпуск пакета без постороннего лица. настоящее время.

Подпись не требуется

FedEx может отправить посылку в пункт назначения без присутствия кого-либо. Эта опция может быть недоступна для всех отправлений или для всех пунктов назначения.

Страхование доставки не требуется, но рекомендуется, если вы отправляете предмет высокой стоимости или предмет, рыночную стоимость которого трудно определить. FedEx не предоставляет никаких видов страхования доставки, но вы можете обратиться к страховщику по вашему выбору. По дополнительным вопросам обращайтесь в службу поддержки клиентов по телефону 1.800.435.7949.

Доставка и получение посылки

Вы можете оставить свой груз в любом из тысяч пунктов доставки FedEx, почтовых ящиков и даже пунктов выдачи в тысячах местных аптек и продуктовых магазинов.

Если у вас есть предоплаченная этикетка возврата, интегрированная в USPS через FedEx SmartPost, вы можете вернуть посылку в местном почтовом отделении, почтовом ящике, собственном почтовом ящике или в офисе FedEx. Для любых отправлений, которые не проходят через FedEx SmartPost, вам нужно будет отправить посылку в соответствующем пункте FedEx или запланировать ее получение.

Вы можете отменить получение до того, как оно произойдет, войдя в FedEx Ship Manager, выбрав один или несколько вариантов получения и нажав «Отмена». Затем нажмите «Да», чтобы продолжить отмену.

Обратите внимание: эта функция доступна только для FedEx Express и FedEx Ground. Чтобы отменить самовывоз FedEx Freight, вы должны позвонить в службу поддержки клиентов по телефону 1.800.435.7949.

Да, FedEx Ground и FedEx Express, которые предоставляют услуги по доставке по запросу, взимают дополнительную плату за разовую доставку.

Да! Вы можете запланировать единовременный вывоз за небольшую плату или заранее запланировать периодический вывоз, если вы отправляете посылки по регулярному графику. Может взиматься плата.

Доставка

Если ваша посылка не была доставлена, это могло быть связано с тем, что одно из этих ограничений не позволило нам оставить ее по вашему адресу:

- Требуется подпись.

- Деньги подлежат оплате при доставке.

- В упаковке находятся опасные грузы.

- Причины или ограничения безопасности.

Вы получили дверной ярлык по одной из двух причин:

- В качестве уведомления о том, что мы доставили вашу посылку, вместе с информацией о том, где она была оставлена.

- В качестве уведомления о том, что мы не смогли доставить вашу посылку, а также инструкции о дальнейших действиях, которые вам следует предпринять.

Получите пошаговые инструкции о том, как управлять доставкой с помощью дверной бирки FedEx, прикрепленной к вашей двери.

Да, могут применяться дополнительные ограничения и сборы. Нет дополнительной платы за хранение пакетов для самовывоза вместо доставки. Однако лицу, уполномоченному забрать посылку, потребуется удостоверение личности с фотографией. Наша гарантия возврата денег не распространяется на отправления, которые перенаправляются.

FedEx может удовлетворить ваш запрос на изменение адреса только в том случае, если выполняются следующие условия:

- Отправитель не накладывал ограничений на смену адресов.

- Новый адрес не в другой стране.

- Посылка еще не доставлена.

При перенаправлении пакетов могут применяться дополнительные ограничения и комиссии. Позвоните в службу поддержки клиентов, чтобы узнать, имеете ли вы право изменить пункт назначения доставки. В качестве альтернативы вы можете попросить задержать отправление в пункте доставки FedEx для самовывоза вместо завершения доставки. Вы можете сделать это, позвонив в службу поддержки клиентов, обновив приложение для отслеживания или используя FedEx Delivery Manager. Лицо, уполномоченное забрать посылку, потребует удостоверение личности с фотографией.

Обратите внимание, что изменение маршрута не является гарантированной услугой, поскольку мы не можем физически изменить оригинальную транспортную этикетку, прикрепленную к отправке. Наша гарантия возврата денег не распространяется на перенаправленные поставки. FedEx оставляет за собой право определить вид транспорта, чтобы доставить ваш груз в новый пункт назначения как можно скорее. Мы стремимся удовлетворить новые запросы на доставку, но процедуры обработки могут привести к задержкам.

Вы можете изменить время прибытия груза через мобильное приложение FedEx Delivery Manager. Для этого выберите отправления, которые вы хотите перенести. Затем выберите «Доставить в другой день» или «Запланировать время доставки» и выберите наиболее удобный для вас вариант. Обратите внимание, что с этими опциями может быть связана плата за каждый пакет. Стоимость зависит от местоположения и определяется по запросу службы.

Единственный способ доставки на внутренние почтовые ящики - это выбрать FedEx SmartPost, который использует систему USPS на последнем этапе доставки.

Возможна доставка на почтовые ящики в Пуэрто-Рико и в некоторые международные направления через FedEx Express. В этих случаях вам потребуется предоставить действующий номер телефона, факса или телекса.

Разнообразный

Ожидающая отправка - это запись об отправке, которая сохраняется для обработки в более позднее время по вашему выбору. Они предназначены для того, чтобы вы могли заблаговременно вводить информацию о доставке, а затем обрабатывать отгрузки и печатать этикетки, как только ваши посылки будут готовы к отправке.

Отправления, ожидающие отправки, истекают через 10 дней после их создания или в будущую дату, которую вы можете выбрать при создании отправки. Вы можете сохранить до 100 отправлений, ожидающих отправки, и отправить до 10 отправлений за раз. Вам не будет выставлен счет за незавершенную поставку, пока вы не обработаете ее и не распечатаете этикетку, и вы можете выбрать обработку и печать этикеток в любое время.

Если вы выберете ожидающую отправку с прошлой или сегодняшней датой, на этикетке будет напечатана сегодняшняя дата. Если вы выберете ожидающую отправку с датой в будущем, этикетка будет напечатана с датой в будущем.

Прямая доставка - это метод выполнения заказов, при котором магазин не хранит продаваемые товары на складе. Вместо этого, когда магазин продает продукт, он покупает продукт у третьей стороны и отправляет его непосредственно покупателю. В результате продавец никогда не видит и не берет товар в руки.

Узнайте, как FedEx Supply Chain может помочь вам удовлетворить ваши потребности.

Да! Наши специалисты по доставке всегда рады помочь. Позвоните в службу поддержки клиентов по телефону 1.800.463.3339 или позвоните по номеру телефона отдела. Вы также можете написать нам по электронной почте из нашего онлайн-центра поддержки клиентов.

Международный доставка

Описание товара

Отправка документов включает бумагу, имеющую небольшую коммерческую ценность или не имеющую никакой коммерческой ценности (например, деловая переписка), и, как правило, не требует коммерческого счета.

Все другие отправления и ценные печатные материалы являются товарными отправлениями, также известными как отправления продуктов. Примеры включают одежду, автомобильные детали, спортивный инвентарь или книги. Для всех международных перевозок товаров / продуктов требуется коммерческий счет-фактура.

Информация о товаре должна включать:

- Описаниетовара :каждое описание товара в вашем отправлении должно включать информацию о том, что это за товар, сколько единиц входит в отгрузку (в случае нескольких идентичных товаров), из чего он сделан и каково его предполагаемое использование. .

- Единица измерения:выберите единицу измерения, используемую для описания одной единицы товара (например, шт., Дюжина, пара).

- Вестовара :введите вес товара и укажите, как он рассчитывается. В раскрывающемся меню по умолчанию установлено значение Как итоги. Например, если вы отправляете дюжину пар обуви весом 2 фунта. на пару введите общий вес 24 фунта. и оставьте расчет по умолчанию, как итоговые, или введите вес пары в 2 фунта. и выберите За единицу.

- Таможенная стоимость:введите стоимость, присвоенную товару, и укажите, как она рассчитывается. В раскрывающемся меню по умолчанию установлено значение Как итоги. Например, если вы отправляете дюжину пар обуви стоимостью 100 долларов за пару, введите общую стоимость 1200 долларов и оставьте расчет по умолчанию «Как итоговые суммы» или введите стоимость каждой пары в размере 100 долларов и выберите «За единицу». Таможенная стоимость - это цена сделки или продажи содержимого отправления, если оно продается. Если отправление не продается, таможенная стоимость должна соответствовать справедливой рыночной стоимости. Справедливая рыночная стоимость - это цена, которую продавец получил бы от покупателя за содержимое груза, если бы оно было продано на открытом рынке. Номинальная стоимость неприемлема для таможни и может привести к наложению таможенных штрафов и / или изъятию груза. Примечание:Если вы хотите преобразовать стоимость из иностранной валюты с использованием межбанковского курса, щелкните значок «Конвертер валюты» рядом с раскрывающимся меню «Таможенная стоимость». Этот инструмент следует использовать только в качестве руководства.

- Страна производства:выберите страну, в которой товар был первоначально произведен или произведен.

- Гармонизированный код:введите гармонизированный код для товара. Если вы не знаете гармонизированный код для своего товара, нажмите «Найти код». Следуйте инструкциям, чтобы найти гармонизированный код, связанный с вашим товаром. Для экспорта из США 10-значный код может быть либо согласованным числом, либо товарным номером, указанным в Приложении B. Ввод надлежащего гармонизированного кода позволяет FedEx помочь вам определить необходимую таможенную документацию, а также сделать более точную смету пошлин и налогов.

- Номер экспортной лицензии и дата истечения срока:чтобы отобразить эти поля, щелкните Дополнительная информация о товаре (необязательно), затем введите номер экспортной лицензии и дату истечения срока ее действия (ММДДГГГГ). Экспортная лицензия - это государственный документ, разрешающий экспорт определенных товаров из определенной страны происхождения в определенных количествах в конкретное место назначения.